¡Hola! Si deseas entender de qué manera Alquimista del Ser recoge, almacena, usa, comparte y elimina tus datos personales, estás en el lugar correcto. Esta Política de Privacidad describe el procesamiento de tus datos en relación con nuestros servicios, programas, mentorías, formaciones, eventos, comunidad y el marketplace. Al utilizar cualquiera de nuestros canales digitales, aceptas estas condiciones.

Índice:

1. Datos personales que recopilamos
2. Finalidad del tratamiento de datos
3. Bases legales para el procesamiento
4. Terceros con los que compartimos información
5. Período de conservación
6. Derechos del titular de los datos
7. Seguridad
8. Datos de menores de edad
9. Transferencias internacionales
10. Contacto

1. Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos personales cuando:

• Te registras en nuestros programas, eventos, mentorías o marketplace.
• Te suscribes a nuestros contenidos (newsletter, ebooks, sesiones, comunidad).
• Nos contactas por redes sociales, WhatsApp, email o formularios.

Los datos pueden incluir:

• Nombre completo, documento de identidad, email, teléfono.
• Información de pago (a través de plataformas seguras).
• Historial de compras, participaciones y progreso.
• Interacciones en plataformas integradas (Zoom, WhatsApp, Instagram, etc.).

2. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu acceso a nuestros productos y servicios.
• Realizar procesos administrativos, contables o de facturación.
• Comunicarte novedades, recordatorios y contenido de valor.
• Personalizar tu experiencia.
• Realizar actividades de marketing, remarketing y segmentación.
• Evaluar tu progreso en nuestros programas o eventos.

3. Bases legales para el procesamiento

Procesamos tus datos bajo estas bases:

• Consentimiento expreso (al aceptar esta política o registrarte).
• Ejecución de un contrato (cuando te inscribes a un programa o formación).
• Cumplimiento legal.
• Interés legítimo (ej. enviarte contenido relevante o soporte).

4. Terceros con los que compartimos información

Podemos compartir información con:

• Plataformas de pago y facturación (ej. Hotmart, Stripe, PayU).
• Plataformas tecnológicas (Zoom, Google, Meta, WhatsApp).
• Proveedores de servicios que nos apoyan en email marketing, hosting, soporte, etc.
• Miembros del equipo de Alquimista del Ser y sus aliados autorizados.

5. Período de conservación

Tus datos se conservarán:

• Mientras tengas una relación activa con Alquimista del Ser.
• Hasta que revoques tu consentimiento.
• El tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

6. Derechos del titular de los datos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación, actualización o eliminación.
• Oponerte al uso para marketing o procesamiento automatizado.
• Revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos, puedes escribirnos a gerencia@alquimistadelser.com o usar los enlaces incluidos en nuestras comunicaciones.

7. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones. Usamos conexiones cifradas (SSL), autenticación por contraseña y plataformas seguras para almacenamiento y pagos.

8. Datos de menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si eres padre/madre o tutor y crees que hemos recopilado datos sin consentimiento, contáctanos para eliminarlos de inmediato.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera de Colombia. Al utilizar nuestros servicios, aceptas que tus datos puedan ser transferidos y tratados en otros países con medidas adecuadas de protección.

10. Contacto

Para dudas, solicitudes o ejercicio de derechos sobre tus datos personales, puedes comunicarte con nuestro Responsable de Protección de Datos:

Email: gerencia@alquimistadelser.com